Как сделать заказ на сайте интернет-магазина GIFTAGRAM.kz - частые вопросы, на что обратить внимание

Для удобства все товары разделены по категориям и подкатегориям.

Изучите нужный товар, прочитайте описание - там указана важная информация о свойствах и размерах товара .
По всем уточнениям обращайтесь к оператору в  WhatsApp - чат  +7 700 513 0854 (можно через кнопку WhatsApp в правом нижнем углу страницы)


На что ВАЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ -

* РАЗМЕР упаковки, оформительских аксессуаров. Бывает, что по фото человек представляет товар несколько другим. Например, надо внимательно смотреть описание размеров упаковки, чтобы ваш подарок точно поместился в нее.

* КОЛИЧЕСТВО в пачке - например, почти все пакеты продаются только пачками из ..... шт., цена всегда указана ЗА УПАКОВКУ.

В случае сомнений свяжитесь с оператором в чате WhatsApp +7 700 513 0854  (кнопка в правом нижнем углу страницы)

* КЛИКНИТЕ НА КНОПКУ "В КОРЗИНУ". После завершения выбора всех товаров вернитесь в Корзину и проверьте правильность заполнения - товар, размер, количество.

ВАЖНО! - если количество товара НЕдостаточное (например, вы покупаете 30 брелков, а в наличии только 25) - сверху надписи "Корзина покупок" вы увидите сообщение "Продукты отмеченные *** отсутствуют в нужном количестве или их нет в наличии!" 
РЕШЕНИЕ- уменьшайте количество этого товара до момента, пока не появится сообщение " Корзина успешно обновлена!  
или напишите WhatsApp +7 700 513 0854 - мы решим проблему.

КЛИКНИТЕ НА КНОПКУ "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ". Если вы прошли регистрацию до этого момента, то можете переходить на страницу ОПЛАТЫ


ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

* Я хочу купить упаковку и оформление для подарка, но сомневаюсь - подойдет ли она по размеру -  напишите оператору WhatsApp +7 700 513 0854 - сообщите размеры и описание подарка, мы поможем подобрать наилучший вариант.

* Я хочу оформить и оплатить товар из заказа, но не получается, хотя стоит статус  "Доступность - На складе" - Возможно, недостаточное количество. Например, вы хотите купить 150 бонбоньерок, а в наличии только 149 шт.
РЕШЕНИЕ - свяжитесь с оператором по WhatsApp +7 700 513 0854 или в чате сайта (кнопка в правом нижнем углу) - мы поможем.

* Я обращался за консультацией (звонил или писал), но мне не ответили - приносим свои извинения, если такая ситуация произойдет. Оператор отвечает в рабочие часы с 9:00 до 19:00. В другое время пишите WhatsApp +7 700 513 0854  или почту info@giftagram.kz - мы ответим по-возможности быстро.

* ЖАЛОБЫ и ПРЕДЛОЖЕНИЯ - напишите в форму обратной связи внизу главной страницы сайта (подвале) - раздел "Жалобы, предложения". Эти сообщения поступают напрямую руководству магазина, мы обязательно отреагируем, ответим и решим проблему. Нам действительно важно ваше мнение, и это не пустая форма речи. Не забудьте указать способ обратной связи - свой WhatsApp, телефон или e-mail.

Подпишитесь

Рассылаем только значимую информацию